Articles sur le sujet : Centre de Relation Client (CRC)

Les infos du 25 Septembre 2020 : Coup sur coup - Scier la branche - Des gamelles et des bidons - Mobilité 2.0

COUP SUR COUP En moins d’une semaine, la Société Générale aura encore défrayé la chronique, par deux fois. Les rumeurs de la vente de Lyxor puis l’annonce «fuitée» d’un projet de nouveau réseau bancaire sont venus alime…

Lettre aux téléopérateurs

Aux Télé-opérateurs Le projet de transfert de l’activité de télémarketing dans les CRCM était à l’ordre du jour de la séance plénière du 29 octobre 2003. La Direction s’était engagée au cours de la Commission Economique…

Observatoire des métiers - réunion du 16 décembre 2019 : Métiers du CRC : Enjeux et Perspectives

Métiers du CRC : Enjeux et Perspectives

Ordre du jour et documents - Pléniere du CSEC du 04 décembre 2019

Voici l'ordre du jour de la prochaine plénière du 4 décembre prochain (les documents transmis par la direction sont disponibles en cliquant sur les liens) L'ordre du jour a été modifié par la direction le 29 novembre, v…

Présentation des Résultats de l'Enquête sur les Conditions de Travail des 4 CRC, Septembre 2022

Depuis des années, nos élus successifs ont constaté une dégradation notable des conditions de travail dans les Centres de Relation Clientèle (CRC), autrement dit les centres d'appels téléphoniques ou de télé-conseil…

Réclamation DP - lettres C Crcm Lyon 01/2019

Réclamation portée au CRC de Lyon Monsieur le Directeur, Nous portons une réclamation à une situation injuste et intenable concernant cinq de nos collègues. Cette situation est liée au fait que vous ne respectiez pas la…

Réclamation pour l'utilisation de moyens de travail à distance

Statistiques complémentaires au titre de la NAO 2016/2017

Transfert de l’activité télémarketing vers les CRCM.

 Transfert de l’activité télémarketing vers les CRCM. Le dossier présenté à la commission économique ne comportait aucun élément relatif à la gestion sociale des agents concernés. Launay en séance avait rassuré en affir…

Tribune - Pacte de responsabilité

De : Envoyé : lundi 5 mai 2014 16:35 À : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Objet : Pacte de responsabilité Monsieur, Je vous écris en tan…