EVOLUTION HORIZONTALE

On vient de découvrir un nouveau concept, du genre de ceux qui vous baptisent carpe le lapin, l'évolution horizontale. Entendez par là que vous restez, surtout, au même niveau mais qu'on vous en demande plus et plus qualifié. Seulement, évolution horizontale ça a quand même de l’allure et ça garantit un ROE pépère à l'actionnaire. C'est un peu comme si, devant un électro-encéphalogramme plat, un toubib se félicitait des économies de courant. On imagine assez bien que les managers, chargés de faire passer la lénifiance du discours, ne se sentent pas très bien dans leurs baskets et on les comprend. Rappelons donc, en passéistes que nous sommes, que votre niveau de classification est déterminé par la convention collective et que votre rémunération obéit à la règle intangible "à travail égal, salaire égal". Et puis qu'à tout hasard il y a des syndicats, bien utiles et pas que pour traquer le discours façon père Ubu.

PAS CLEAN LE LEAN

Le nouveau Lean est arrivé, enfin sa dérive… On vous l'a déjà dit, maintenant ça s'appelle Team Up. Ce qui n'était pas tout à fait prévu dans les présentations de la direction, c'est que Mc Kinsey, le vendeur de la méthode chère, s'amuse à mener auprès des salariés une petite enquête pour savoir ce qu'ils pensent de leur manager. "Enquête sur les points forts et les axes de développement de vos managers. Votre contribution est primordiale pour nous aider à définir un plan de développement pour chacun d’entre eux". On a déjà entendu ça quelque part dans les évaluations officielles. C'est du management lean … on sous-traite à Mc Kinsey le rôle d'employeur. Quand à ce genre d'exercice juste après le variable et les révisions de situation, les managers qui ont été chiches ont du souci à se faire. Tiens, à propos d'actualité, à France Télécom ce genre de méthode les a conduit tout droit en correctionnelle.

AMICALE RENCONTRE

Evidemment, quand le Président (le nôtre, pas celui du bouclier fiscal) rencontre l'Amicale des Cadres, la conversation est moins retenue qu’avec les syndicats. On se lâche un peu plus. Ainsi a-t-on appris dans le bulletin de la docte amicale relatant une rencontre du 22 Janvier dernier, que le Président (toujours le même) trouvait qu'on avait trop de salles de marchés en France, du moins pas assez en Asie ou Amérique (ça revient au même nous direz-vous). Etonnant pour celui qui, contrairement à l'ennemi héréditaire (BNPP), se vantait récemment dans la presse de distribuer en France, les salaires et les variables attenants, avec les conséquences qu'il convient pour le Trésor Public, les régimes sociaux et la consommation. Comme évidemment nous sommes plus que sensibles aux délocalisations et à la cohérence discours-action, voilà qui donnera un peu de grain à moudre aux prochaines délégations patronales dans les négociations. Toujours au chapitre du variable, l'Amicale s'étonnait des différences Centraux/Réseau. Réponse, "La politique Filières vise à observer et agir éventuellement sur les pratiques des différents Pôles du Groupe afin de s'assurer de la cohérence d'ensemble". Si vous y comprenez quelque chose, c'est que le char de l'Etat navigue vraiment sur un volcan

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BLOOD, SWEAT & TEARS

Pour la 3^ème fois, les syndicats ont rencontré la direction dans un cycle établi à un rythme mensuel afin de discuter des ressources. Cette fois-ci, Françoise Mercadal-Delasalles était venue présenter « la dimension opérationnelle d’Ambitions 2015 ». La réflexion porte sur « le modèle de production », dont l’organisation historique verticale par silos « métiers » est un « frein »  facteur de coûts et de risques. Encore une fois, elle nous a assuré que la réflexion était en cours, mais que rien n’était décidé, et qu’aucun projet n’était a fortiori défini. Il s’agit de mettre en ordre les référentiels, constituer des « briques communes » pour ensuite « mutualiser »… Citant en exemple les centres de traitements partagés pour le crédit, la monétique, les paiements et les crédocs, la directrice des ressources a souligné leurs volumes d’activité trop faible pour être compétitifs, alors que des entités du groupe confient leurs travaux à des prestataires externes. Un raisonnement pointé par la CGT qui l’a amenée à préciser que ce partage reposait d’abord sur des applications communes, mais aussi probablement sur des centres multisites. Fort bien, mais après que nous ayons beaucoup entendu parler de « réduction de coûts », il faut aussi relever que la volonté de centraliser l’organisation des filières pour « plus de cohérence » traduit une volonté exprimée par un chiffre : 25% d’économies visées par GTS à l’horizon 2013 pour les SI (systèmes d’information) de la banque de détail du groupe… Question : « Vous nous exposez que vos projets demandent du temps, aurez-vous celui de résister à la pression des marchés qui, eux, demandent du sang ? » Réponse : « Ce n’est pas moi qui m’en occupe ! ». Enchaînant après sa patronne, Alain Benoit, le Steve Jobs de GTS, a fixé son credo des 25% d’économies, avec pour modèle l’industrie automobile, un must en la matière, si l‘on peut dire… quitte à nous faire un délire sur le mail by Google, « qui ne coûte que 40€ l’an contre 270 pour la messagerie interne ! » ou sur l’installation de 400.000 serveurs à Seattle par Microsoft pour gérer son offre d’applications sur Internet. Au final, on est revenu sur Terre, avec l’annonce de projets prochainement présentés au CCE, dont un qui sera un test du traitement réservé aux personnels des prestataires externes, le regroupement des SVP des services centraux chez un unique « partenaire industriel ». Prochain épisode début mai.

POIL DE CUTTER

Et l’on reparle du CRCM de Lille, où tout va tellement bien que dernièrement une téléconseillère a fait un malaise sur le lieu de travail. Convoquée par le médecin-conseil de la Sécurité Sociale, elle aurait dû revenir au travail une demi-heure avant sa fin de poste. Après intervention de la CGT, le RRHL l’a « dispensé » de revenir… mais il a ajouté sous réserve de récupérer la demi-heure, plus le temps de trajet, soit un total de 2h !

ON L’A PAS DIT

L’intéressement et la participation vont baisser cette année, de 27 millions d’€, soit en moyenne presque 30% par tête ! On dira pas que la prime de 1000€ issue de l’accord salarial signé par le SNB, vient de prendre un sérieux coup de fatigue. Une chose est sûre, son appellation officielle, « supplément d’intéressement » est usurpée.

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BIENTÔT LES SOLDES

C’est juste après les élections que reviendra sur le devant de la scène la question de la réforme des retraites au travers de la journée d’action du 23 mars, un sujet qui fâche et qui n’est pas porteur en période électorale. Il y a pourtant de quoi s’inquiéter puisqu’en quelques années le « taux de remplacement » a déjà considérablement chuté, sans que l’on s’en aperçoive vraiment. Ce taux est le rapport entre le montant cumulé de la pension vieillesse et la retraite complémentaire et le dernier salaire d’activité. Il se situait à environ 65% il y a 15 ans, il a chuté à 55% aujourd’hui ! A supposer évidemment que vous ayez une carrière complète, soit 43 années de travail… On comprend que partir à 60 ans dans ces conditions devient improbable, mais aussi que partir signifie subir une chute considérable des ressources… la journée du 23 mars sera donc une première étape dans l’affrontement qui s’annonce.

PAR ICI LA SORTIE

La ministre des finances a fièrement annoncé la mise en place de la nouvelle « Autorité de Contrôle Prudentiel » qui cumule désormais les fonctions de plusieurs organismes de contrôle des banques et assurances. Officiellement, l’autorité devra veiller à la protection de la clientèle, ce qui n’est pas exactement la même chose que veiller au bon fonctionnement du système bancaire, qui était la charge du CECEI, auteur du célèbre refus en 1999 d’autoriser la BNP à prendre le contrôle de la SG. Le représentant des salariés au CECEI avait pu y exprimer le point de vue du personnel de la profession, hostile à un projet destructeur de milliers d’emplois… cela ne pourra plus se faire, la ministre a profité de sa réforme pour éjecter la représentation des salariés de son machin.

VACHES MAIGRES

Dernier avatar des anglicismes managériaux qui énervent, le « Lean Management » change de nom à OPER. « Team Up », c'est un peu moins soupçonnable que lean (maigre en bon français); lean period se traduisant par vaches maigres… et c’est plus classe que le dégraissage de mammouth. La mise en place est accompagnée de jeux dont la finalité n'apparaît pas d'emblée, sinon peut-être convaincre le personnel que, vraiment, on avait besoin de Mc Kinsey (vendeur de la méthode) pour apprendre le bon sens dans le travail. Sauf à considérer bien sûr, comme le faisait D. Alix au moment de l'affaire Kerviel, que le personnel d'OPER est une bande de demeurés sans recul. C'est toujours embêtant de ne pas comprendre, on se demande toujours ce qu'on est en train de nous vendre. OPER, et nous, n'échappent pas à la règle.

ON L’A PAS DIT

Sous le titre « Bonus et (petit) variable », un syndicat vous invitait à exiger des explications en cas de désaccord et à le saisir pour solliciter la révision de la décision… sage conseil, sauf que vous ne pouvez rien exiger du tout, puisque l’attribution du variable et du bonus est purement arbitraire, et que seule la CGT s’est battue pour obtenir un accord qui prévoit l’obligation de motiver et des voies de recours… un accord que les autres syndicats ont refusé. Dommage, mais pour exiger quelque chose en la matière…

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