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VIRAGE SOCIAL

Le message de Slawomir Krupa le 10 février dernier avait confirmé ce que nous pressentions tous : le baromètre employeur s’est effondré en 2025, et c’est sans doute ce qui explique la date tardive de sa présentation détaillée aux représentants du personnel et les versions BU/SU aux équipes. Difficile en effet pour les représentants de la direction de faire bonne figure cette année quand les indicateurs essentiels se situent à des niveaux inédits, très en-deçà de la normale du secteur. Il semblerait toutefois que cela ne trouble pas notre directeur général, dont le mail All staff est résumé ainsi par Copilot : «La direction reconnaît les problèmes mais poursuit sa politique sans inflexion, en mettant en avant les performances financières avant les besoins des salariés et des équipes». C’est cette communication absolument dépourvue de la moindre considération pour les salariés qui a fait réagir vos représentants CGT avant même la présentation habituelle de la direction le 18 février. Nous avons appelé à un sursaut de la part de la direction et surtout à une inflexion rapide et majeure de sa politique RH : un virage social clair qui prenne en compte les réalités du terrain.

BOUSCULER LE CALENDRIER

«Il faut bousculer le calendrier social» avons-nous plaidé avec insistance. Ce ne sont pas des discussions générales au sujet du renouvellement de l’accord QVCT (Qualité de Vie et conditions de Travail) qui vont permettre de traiter sérieusement les difficultés sérieuses concernant le télétravail, l’augmentation du stress et de la charge de travail, l’aggravation de la santé mentale (+11 points) et les délocalisations, la mise en place d’un vrai suivi des reclassements etc. La CGT a souligné que chacun de ces points méritait une discussion particulière, nécessaire pour que le baromètre ne soit pas un simple constat de la dégradation inexorable des conditions d’emploi au sein de Société Générale. Et ce ne sont pas des vagues successives de «plans d’actions» (par définition «locaux», donc inadaptés en grande partie et insuffisants en tous cas) qui permettront de sortir du déni. Au contraire, il faut un travail réel sur la charge de travail dans le cadre de la transfo, une inflexion sur le télétravail, un plan de lutte contre le stress, un moratoire sur le offshoring/outsourcing des équipes qui sont censées être en soutien des équipes réorganisées, etc.

LES SYMPTOMES

Cette dégradation est illustrée par la dégringolade des scores dans la partie Engagement/Etat d’esprit du Baromètre. Avec une valeur de 44/100, le score d’engagement n’a jamais été aussi bas, en baisse de 6 points après la légère embellie de l’année précédente. Il est en moyenne de 73/100 chez nos concurrents. Et encore, il est soutenu par des niveaux moins faibles sur des indicateurs comme la fierté ou le sentiment d’accomplissement personnel au travail. Sur des indicateurs comme la recommandation de la SG en tant qu’employeur (39/100, -11 points !), la confiance en la direction (36/100, -1 point) ou l’optimisme concernant son propre avenir au sein du Groupe (27/100, -9 points), les scores sont en chute libre, catastrophiques par rapport à des benchmarks qui tournent autour de 72 ou 73/100. Comme est bien obligée de le reconnaître la direction elle-même, en matière d’état d’esprit «incertitude, fatigue et questionnement dominent». 

LE DÉNI

La direction affiche un grand motif de «satisfaction» : vous n’êtes plus que 33% (contre 45% l’an passé) à ne pas connaître suffisamment la stratégie de la direction pour vous prononcer à son sujet. Le seul souci est que cette connaissance a fait grimper les perceptions négatives de 9 points à 31%, contre 36% d’avis positifs. Mais c’était avant l’annonce des restructurations et la signature de l’accord Emploi 2026-2028, qui vont très certainement accentuer les retours mis en avant par les très nombreux verbatims (plus de 17000 contre 11000 en 2024) au sujet de l’organisation du travail : trop de pression, des objectifs inatteignables, une charge de travail trop élevée provoquée par les baisses d’effectifs et les nombreuses réorganisations, sans oublier le choc des annonces au sujet du télétravail. Malgré tout cela, le directeur des relations sociales est resté totalement sourd aux appels de la CGT à ouvrir de vraies discussions sur ces sujets capitaux. 

LA MÉTHODE COUÉ

Comme les années précédentes, la direction a préféré mettre en avant la solidarité au sein des équipes - celle qui permet justement de tenir face aux oukases insensés de la direction centrale malgré le manque de moyens souligné par les salariés (45% d’entre vous estiment ne pas disposer des ressources nécessaires pour atteindre leurs objectifs individuels, 6 points de plus qu’en 2024). Le directeur des relations sociales a également insisté sur les efforts qui seront fournis en matière de systèmes et processus, qui sont particulièrement mal perçus par les salariés, démontrant une nouvelle fois que la direction relègue les considérations humaines au second plan alors même que 57% des salariés (+6%) ont le sentiment de subir des changements imposés plutôt que d’en être les acteurs valorisés. Mais tout cela importe peu aux représentants de la direction, pour qui le bonheur au travail passe uniquement par l’efficacité. En apprenant à gérer votre charge de travail grâce à des outils performants, vous serez moins stressés et donc plus heureux. CQFD.

TRAITER LES MAUX A LA RACINE

En attendant, le niveau de stress mesuré ne cesse de progresser année après année alors même qu’il baisse nettement chez nos concurrents : l’écart est désormais d’un point (6,9/10 à la SG contre 5,9/10). Sans surprise, l’écart est également très conséquent en ce qui concerne le bien-être au travail, mesuré à 5,7/10 à la SG contre 7,2/10 à la concurrence (avec 59% des salariés qui mettent une note égale ou inférieure à 6 contre 29% chez nos confrères). Il faut dire que vous n’êtes plus que 67% contre 75% en 2024 à pouvoir équilibrer vos vies professionnelles et personnelles (76% pour le benchmark) et que vous n’êtes plus que 33% contre 44% en 2024 à penser que la SG prend en considération votre santé mentale (contre 66% dans les autres banques). Nous pourrions croire que tout cela correspond à une stratégie délibérée de la direction pour hâter les «départs naturels» qu’elle ne cesse de mettre en avant pour expliquer sa future gestion des restructurations. Ce faisant, elle met de côté l’obligation pour l’employeur de veiller à la santé physique et mentale de ses salariés. Pour reprendre les termes mêmes de la présentation de la direction, voilà « des incertitudes qui pèsent logiquement sur la projection dans l’avenir et le développement professionnel». Concrètement, cela signifie que vous êtes 68% à ne pas voir quelles sont vos perspectives d’avenir dans le Groupe (miroir parfait des 68% qui en ont chez les concurrents), 52% à vous sentir valorisés et reconnus, seulement 50% à vous voir encore travailler dans le Groupe dans 2 ans. La DRH Groupe se frotte les mains, l’attrition naturelle est vraiment bien lancée. 

DE RUPTURE EN FRACTURE

Evidemment, ce n’est pas le discours officiel. Ce dernier est bien obligé de reconnaître que les indicateurs sont particulièrement mauvais et annonce la mise en place de «plans d’actions» destinés à les améliorer. Comment donner le moindre poids à ce genre de déclaration, qui se répète d’année en année sans que les conditions s’améliorent ? Pire, depuis l’année dernière, on assiste à une véritable rupture dans la pratique RH, fondée sur une brutalité assumée comme en témoignent les modifications annoncées en matière de télétravail, d’évaluations ou de gestion des restructurations. Comme le dit le directeur des relations sociales, nous sommes dans le cadre «d’une transformation intense qui ne s’appuie pas sur les mêmes fondamentaux que les précédentes». Vous l’aviez tous remarqué. La direction taille à coup de hache dans tout ce qui faisait le pacte social au sein de la SG, indifférente à vos difficultés et à la forte dégradation de vos conditions de travail. Seul lui importe le cours de bourse et les flots d’argent versés aux actionnaires. Il va falloir revoir les fondamentaux. Et vite, avant que la situation sociale explose. 

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EN BERNE

Apparemment, il n’y a pas «que la CGT qui trouve à redire» à la situation actuelle (comme l’écrivaient récemment Les Échos). La publication du baromètre employeur permet de mesurer à quel point le malaise est profond. Alors même qu’ils étaient déjà en-deçà des moyennes du secteur bancaire les années précédentes, les principaux indicateurs sont encore en forte chute. Si c’est cela la «People Ambition» de la DRH Groupe, elle est sévèrement sanctionnée par les salariés. La confiance dans les décisions du management du Groupe ressort ainsi à 46% (-8), l’optimisme quant à son avenir personnel à 43% (-9), la recommandation de Société Générale en tant qu’employeur à 56% (-11), la fierté d’appartenance au Groupe à 72% (-6) et le sentiment d’accomplissement personnel à 65% (-5). Ce n’est pas faute d’avoir tiré la sonnette d’alarme et de faire des propositions pour retrouver un environnement sain (sur le télétravail, la politique de l’emploi et son évolution). Sur ce point, 2025 aura été une année charnière et 2026 sera une année de rupture … malgré les messages délivrés par les salariés, notamment dans ce baromètre.  

 A BAS BRUIT & SANS UN ROND

Rupture notamment sur l’emploi puisqu’à peine signé par la CFDT, CFTC et SNB, l’accord Emploi montre sa vacuité face à la déferlante des restructurations. Difficile de faire de la réassurance, même pour les plus zélés, tant le flou et les incertitudes dominent. Et ce ne sont pas les discours rassurants, qui mettent en avant la gestion des 2254 suppressions de postes dans le temps long (2026 -2027, voire 2028 pour SGRF), qui vont dissiper les inquiétudes des principales populations ciblées par ces réorganisations. Les managers de niveau I, J ou K commencent en effet à comprendre que le repositionnement («recentrage de poste») ou le reskilling ne seront pas les sésames vers un avenir radieux au sein du Groupe. Il se murmure même que certains profils seraient particulièrement visés. Par exemple la direction serait tentée de pousser ailleurs «naturellement» les salariés à la RAGB considérée comme trop élevée et qui pourraient être remplacés par des profils juniors moins onéreux. Bref, la chasse aux seniors serait ouverte !  Avec la tentation du licenciement individuel en guise de chevrotine. Si vos cheveux grisonnent et que vous vous sentez menacé, ne restez pas seul, faites-vous aider et accompagner par un représentant CGT. Un simple conseil est souvent salutaire. 

BLITZKRIEG

Pendant que les présentations légales des réorganisations se poursuivent devant les IRP, les contours du «nouveau paradigme» se précisent. Et si nous pouvons nous féliciter de la publication du niveau exceptionnel des résultats (6 milliards en 2025), nous ne pouvons que regretter que la plus grande part (4,6 milliards) aille directement aux actionnaires. Grands artisans de cette réussite, les salariés seront encore réduits à la portion congrue. Après un accord NAO, sans augmentation collective et limité à un supplément d’intéressement réduit, les EAS et les annonces de fin février risquent d’être tendues. Rappelons en effet que, d’après l’accord NAO, les enveloppes individuelles sont en baisse, en particulier celle destinée aux augmentations de la rémunération fixe (RAGB) qui est rabotée de 25% par rapport à l’année dernière !  Dernier conseil : si vous espérez toucher votre variable / bonus en 2026, ne démissionnez pas avant de l’avoir perçu. La SG considère que le variable serait discrétionnaire dans son montant … mais aussi dans son versement. 

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UN BON COUP DE NEUF !

Après 12 ans de bons et loyaux services, la version 4 du site internet / intranet CGT Société Générale a pris une retraite méritée et a laissé place à la toute nouvelle «V5». Mise au rancard après plus de 5 millions de vues, l’ancienne page d’accueil a été remplacée par une ouverture à 360° sur la situation actuelle du Groupe, ses thématiques et ses enjeux. L’ancien site était plutôt conçu pour une information nationale, centralisée et descendante.  La V5 est plus interactive et proche de vous. La dimension régionale, héritée de la fusion SG CDN, a pleinement pris sa place sur notre nouvelle plateforme. Au-delà des informations en temps réel sur l’actualité nationale, chacun en fonction de sa région ou de son activité peut donc retrouver simplement et rapidement les dernières news qui le concernent directement. Cette nouvelle dimension, en proximité, est le prolongement du travail effectué nationalement – en votre nom et dans votre intérêt - par nos équipes lors des négociations ou dans les instances représentatives du personnel nationales. 

DOCTOLIB SYNDICAL

Nous avions déjà mis à disposition, depuis la période covid, un outil qui permettait de maintenir le lien nécessaire et de joindre rapidement un élu ou représentant de son secteur ou de sa région (BookMe). «Que peut faire la CGT pour moi ?» Cette application type Doctolib permet de répondre à cette question et au besoin exprimé régulièrement par les collègues qui n’ont pas la chance de connaitre directement leurs élus ou représentants de proximité. 

ET MON SCOOP ?

«Mais que font les syndicats ?» … «Mais que fait la CGT sur ce sujet ?!? ». C’est pour répondre à cet autre type de questions que nous avons agrémenté notre site d’un nouvel outil (MonScoop). Disponible sur notre site intranet / internet et ses applis (Apple ou Android) «MonScoop» permet de partager en toute confidentialité des remontées terrain ou des difficultés rencontrées dans certains secteurs (recrudescences des tensions, charge de travail excessive, organisation, difficulté managériale, etc.). Ce nouveau «sonar social» mis à votre disposition se veut plus ouvert et réactif, pour être encore plus efficace à votre service, dans l’anonymat et en toute discrétion.

SANS FILTRE    

Vous cherchez les dernières statistiques salariales ? nos dernières infos hebdo ? le compte rendu de la réunion qui a traité de la réorganisation de votre BU / SU ? Vous cherchez un accord ou connaitre ses modalités d’application ? Bref, vous voulez des informations fiables et indépendantes (de la direction), n’hésitez pas à visiter notre site et vous inscrire pour avoir un accès total réservé aux salariés du Groupe. Cet accès total est aussi ouvert dès lors que vous êtes connecté sur votre poste de travail (via « Connexion INTRANET »). Et ça tombe bien ! Ce n’est pas comme s’il ne se passait rien à la SG ! Avec les 13 réorganisations visant à supprimer 2254 postes, la dénonciation du télétravail, les modifications du dispositif d’évaluation, les évolutions du système de rémunération variable à SGRF, il est plus que jamais indispensable de se tenir informé pour pouvoir prendre les bonnes décisions, demander de l’aide quand c’est nécessaire, et se faire sa propre opinion, en toute objectivité. Encore une fois, notre travail est mis à votre disposition. Nous espérons qu’il vous sera utile et agréable à visiter !

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TOUS NOS VŒUX !

Bonne année à tous ! C’est ce que nous souhaitons à chacun d’entre vous, tant d’un point de vue personnel que professionnel … De ce côté, 2026 ne s’annonce pas sous les meilleurs auspices et nous aurons plus que jamais besoin de votre soutien pour défendre nos intérêts individuels et collectifs face à une direction bien décidée à les liquider ! Cela commence par l’entrée en vigueur d’un nouvel accord Emploi qui ne protège absolument plus les salariés soumis à des projets de réorganisation – raison pour laquelle la CGT a refusé, seule, de signer l’accord. Les dossiers de réorganisations des BU SU, qui ont attendu que les garanties de l’ancien accord emploi soient dynamitées, devraient nous parvenir prochainement. L’observatoire des métiers et le campus ne sont pas encore constitués. La soupape des transitions d’activité a disparu et on assiste déjà au remplacement par des licenciements pour insuffisance professionnelle. D’où notre appel à l’hyper vigilance sur les évaluations. Côté télétravail, la direction a publié une charte (co rédigée avec le SNB) pour officialiser le passage à un jour maximum de télétravail. Ce pas de deux savamment chorégraphié ne peut donner l’illusion qu’un dialogue social existe encore à la SG.

 

PEOPLE AMBITION

Bien qu’étant devenus des cibles de la politique RH, les managers restent envoyés au front pour le traditionnel EAS (examen annuel des salaires), munis d’une enveloppe globale d’augmentations individuelles moindres que celle de l’an dernier (cf. l’accord NAO signé par les autres organisations syndicales). De plus, rien de mieux n’est attendu pour celle des variables. D’où les consignes de la direction pour être plus « discriminant » dans les évaluations ou, dit plus crûment, pour saquer les salariés. Et ceux qui ne seraient pas au niveau des attentes peuvent oublier une augmentation individuelle et s’attendre à voir fondre leur variable… Nous restons disponibles pour vous conseiller et/ou vous accompagner dans ce «nouveau paradigme» salué par certains. Un petit conseil permet souvent de préserver les grandes vertus.

 

BAROMÈTRE EMPLOYEUR

Comme tous les ans, le baromètre employeur sera – en partie - le juge de paix. Au-delà des désaccords et des positions radicalement différentes, nous pourrons y mesurer le pouls des salariés. C’est donc un indicateur parmi d’autres qui pourrait démontrer à la direction qu’elle alimente un risque réel de ne pas pouvoir déployer sa politique comme elle l’entend, à la vitesse qu’elle souhaiterait. Au-delà des jours de grève en 2025, de la pétition signée par 8.500 salariés, le thermomètre social de la direction semble avoir du mal à parler cette année, si l’on en juge par le retard pris dans sa publication … Malgré un questionnaire une nouvelle fois édulcoré, on pourra y mesurer en partie les effets de la politique RH sur l’engagement des collègues dans cette période décisive qui s’ouvre. La courbe de température risque d’être proportionnelle à celle du cours de l’action.